Shipping policy

1) Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2) Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine

  • Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Portugal, Pays bas, Royaume-Uni

3) Modes et délais de livraison

Les livraisons sont assurées par nos partenaires transporteurs :

• Livraison en point relais : 4 à 5 jours ouvrés
• Livraison à domicile : 4 à 5 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en période de forte activité.

4) Frais de livraison

Afin d’offrir le meilleur rapport qualité/prix :

  • Livraison standard : Selon le poids

5) Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé automatiquement dès l’expédition de la commande.

6) Problèmes de livraison

En cas de colis perdu ou endommagé, contactez notre service client sous 7 jours après réception prévue afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

7) Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
Une nouvelle expédition pourra être facturée si le colis nous est retourné.